Introduction
Prestige Driver s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
Identité et coordonnées du responsable du traitement
Catégories de données personnelles traitées
Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse, etc.)
- Données de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail)
- Données d’utilisation de nos services (historique des réservations, préférences)
- Données de localisation (lors de l’utilisation de nos services)
- Données de facturation et de paiement
- Données techniques (adresse IP, identifiant du navigateur, système d’exploitation)
Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gestion et suivi administratif des clients (facturation, communications, litiges)
- Exécution des commandes et fourniture de nos services
- Marketing et promotion de nos services (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et études de marché
- Lutte contre la fraude et les infractions
- Contrôle de qualité des services
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat auquel vous êtes partie
- Respect de nos obligations légales
- Votre consentement (notamment pour le marketing direct)
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude)
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos filiales et partenaires travaillant pour notre compte
- Les autorités compétentes dans les cas prévus par la loi
L’accès à vos données est strictement limité aux personnes ayant besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs missions.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Jusqu’à 10 ans après la fin de notre relation contractuelle pour les données générales
- 12 mois pour les données de trafic
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]
Droit d’introduire une réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :
- Autorité de protection des données
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- +32 (0)2 274 48 00
- [email protected]
Utilisation de cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web et notre application. Ces technologies nous permettent de :
- Assurer le bon fonctionnement de nos services
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l’utilisation de nos services
- Personnaliser nos offres
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de Cookies via les paramètres de votre navigateur.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
Transferts de données hors UE
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web et, si elle est substantielle, nous vous en informerons directement.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]
En utilisant nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.
